選ばれる理由
お客さまのさまざまなご要望やご相談に
耳を傾け、細やかに対応します。
当社は、主に寝具のリース・レンタルを行っていますが、リースひとつを取っても、お客さまのご要望は千差万別です。いつ、どこで、どんな商品を、どれだけの量で、どれくらいの期間、といった条件は当然お客さまによって異なりますが、それぞれに求められるご要望に、当社の事業規模を生かして常に細やかにお応えできることを一番の強みとしていています。もちろん、小規模のお取引や個別対応などの細かな条件にも対応いたします。また、ある程度大きな数量が必要な案件であっても、自社でレンタル商品を潤沢にご用意することができるため、迅速にお応えすることが可能です。
リース・レンタルだけでなく、白光は「布団メンテナンスのプロフェッショナル」として、また、布団丸洗いやリフォームなど専門知識を有する企業として、布団に関する全てのことをお引き受けいたします。さらに、お客さまの利便性を考えて、リースと合わせて、布団、寝具、消耗品などの物品の販売も承っています。
「こんなことは、できる？」と、いつでも気軽にお問い合わせいただければ、経験やアイデアを駆使して、お客さまのご要望に誠意をもってお応えいたします。この対応力とフレキシブルさも、白光の強みであり、多くのお客さまにお選びいただいている理由でもあります。
お客さまからのお声を365日お聞きする
「いつでも、必ず伝わる」安心感。
サービスや商品について、また、実際に今ご利用いただいている商品について何か聞きたいことがあった時にすぐに連絡が取れない、また、連絡したとしてもすぐに返事がもらえないとすれば、とてもストレスを感じるでしょう。そして、そのサービスや商品自体に不安や不満を感じるのではないでしょうか。
白光では、お客さまの疑問やお声、お困り事に迅速に回答し、迅速に解決策をご提案するために、週末や祝祭日にかかわらず、365日間休みなく、お問い合わせにお答えできる体制で運営しています。お電話はもちろん、メールでもお気軽に問い合わせいただけます。
100％お客さまの立場に立ったコミュニケーションを具現化するために「365日いつでも、どうぞ」と言える体制を維持しつづけています。「よかった！実は今、困っていて…」そんなお声にお応えできること、より良いコミュニケーションでお客さまのご期待に積極的にお応えしていくことは、白光の最も大切にしていることでもあり、その実績を多くのお客さまに評価いただいています。
